bye buy VIP…

Nach meinem anfänglich recht positiven Eindruck von der Shopping-Community BuyVIP.com hat sich meine Meinung jetzt doch stark geändert.

Nachdem ich meine Bestellung einiger Puma Produkte bei BuyVIP schon fast wieder vergessen hatte (wenn nach rund 2 Monaten noch nichts angekommen ist, kann das ja schonmal passieren…), wurde ich vergangene Woche dann durch eine kleine Mail-Flut wieder daran erinnert:

Erst hieß es

“Zu unserem Bedauern müssen wir Ihnen heute mitteilen, dass wir den von
Ihnen bestellten und noch ausstehenden Artikel der Marke PUMA nicht liefern
können.”

Ein Blick in meinen Paypal Account zeigte aber nur die Erstattung eines geringen Teilbetrages. Kurz drauf dann also drei weitere Emails mit einer Stornierung und zwei erneuten Bestellbestätigungen…!? Scheinbar sollte es jetzt also zumindest einen Teil meiner bestellten Artikel doch geben.

Dass bei einer Kampagne mit beliebten Produkten schnell die Sachen ausverkauft sind, ist eine Sache. Aber im Bestellprozess anzugeben, die Produkte seien noch vorrätig, dann nach Monaten die Bestellung zu stornieren, um sie am Ende doch wieder abzuwickeln, das ist einfach nur unprofessionell und unverschämt!

So macht Onlineshopping wirklich keinen Spaß! Aus diesem Grund sage ich nun also bye buy VIP und werde nach Eintreffen meiner Bestellung (aktueller Status: “in Vorbereitung” - ob es wirklich klappt bin ich mir noch immer nicht sicher) meinen Account dort löschen!

Falls jemand trotz meiner negativen Erfahrung Interesse an der Shopping-Community hat, stelle ich gerne meinen Account zur Verfügung (falls sich alle Kontakt-/Kontodaten komplett ändern lassen) - ihr könntet dann euren ersten Einkauf mit einer Gutschrift von 12 - 24 Euro tätigen (2×6 Euro Kulanz-Gutschrift, 2×6 Euro noch ausstehend durch geworbene Mitglieder). Also, wer seine eigenen Erfahrungen mit BuyVIP sammeln will, kann sich gerne hier bei mir melden!

UPDATE: “Wettabgabe derzeit nur in der ehemaligen DDR.”

Da ich hier im Blog überaschend viel Traffic auf meinen Eintrag zum DDR Hinweis auf bwin Bannern bekomme, habe ich versucht einige Informationen vom Unternehmen zu bekommen - leider nur mit mäßigem Erfolg:

Wie würdet ihr diese Email Antwort verstehen? Deutungen und Interpretationen per Kommentar gerne willkommen!

Lidl - Flucht nach vorne!

Der unter Bespitzelungsverdacht geratene Discounter Lild geht offensiv mit den erhobenen Vorwürfen um. Online sowie auch in seinen gedruckten Wochenbeilagen nimmt die Geschäftsführung offiziell Stellung und verteidigt das gewählte Vorgehen.

“Um durch Diebstahl verursachte Inventurverluste zu vermeiden, arbeitete Lidl – wie alle anderen Handelsunternehmen auch – bisher mit Kameraanlagen und in Filialen mit extrem hohen Inventurverlusten zeitlich begrenzt mit Detekteien zusammen. Im Jahr 2007 war dies in 8 Prozent unserer Filialen der Fall.

Die Aufgabe der Detekteien war es, in diesen Filialen Informationen zur Aufklärung von Diebstählen zu gewinnen. In Einzelfällen wurden durch die Detekteien zusätzliche und teilweise auch persönliche Informationen über Mitarbeiter protokolliert – das war von uns so nicht gewollt !”

Ich denke, aus wirtschaftlicher Sicht ist ein solches Vorgehen durchaus gerechtfertigt. Ob der Auftrag wirklich nur so lautete, wie Lidl es darstellt, oder die Sammlung persönlicher Mitarbeiterdaten auch beauftragt wurden, kann ich natürlich nicht sagen, aber die Entscheidung offen die Vorwürfe zu kommunizieren und Stellung zu nehmen, finde ich definitiv den richtigen Ansatz!

PS: Als weiterer Beweis, wie ernst das Unternehmen die ganze Angelegenheit nimmt, wurde vergangene Woche Dr. Joachim Jakob, ehemaliger oberster Datenschutzbeauftragter der Bundesrepublik Deutschland, als Datenschutzberater engagiert.

Schweiz - Deutschland 1:1

Wie jetzt, 1:1?

Natürlich hat die deutsche Nationalmannschaft gestern standesgemäß den Nachbarn aus der Schweiz mit 4:0 besiegt. Vorangegangen ist aber eine traurige Niederlage, die Deutschland vom Gastgeber der EM 2008 beschert wurde:

Vor ein paar Wochen habe ich eine Image-Broschüre der Schweiz Tourismus in meinem Briefkasten vorgefunden. Während im Innern durchaus interessante Informationen zum Land und dem anstehenden Großereignis zu finden waren, schmückte die Titelseite ein Gruppenfoto mit “Repräsentanten” aller 16 Teilnehmerländer:

Traurig aber wahr: dem Bild zufolge ist der deutsche Fußball-Fan weiblich, geschätze 73 Jahre alt und hat in seinem ganzen Leben bestimmt noch kein einziges Fußballspiel gesehen…

Schleichwerbung… Marketing Profi gesucht!

Auch wenn sich die Leserschaft dieses bescheidenen Blogs quantitativ noch ein wenig in Grenzen hält, so sollte doch wenigstens die Qualität im Hinblick auf das Thema Marketing unglaublich hoch sein

Daher möchte ich hier auf eine interessante Stelle bei www.amiando.de aufmerksam machen:

Die amiando AG sucht einen Vice President Marketing zur Unterstützung des aufstrebenden Unternehmens im Zentrum von München. Detaillierte Informationen zur Stelle gibt es in diesem PDF, unter amiando.de/jobs oder auf Anfrage auch gerne bei mir!

amiando hat mittlerweile 25 Mitarbeiter und wird weltweit in 4 Sprachen für die Organisation von Events aller Art verwendet - im privaten und professionellen Bereich.

im trnd: BuyVIP.com

Wie vergangene Woche angekündigt, werde ich hier zukünftig auch hin und wieder mal über interessante Projekte bei den Mundpropaganda-Machern von trnd berichten.

Aktuell teste ich dort die “exklusive Shopping-Community” BuyVIP.com. Um die teilnehmenden trnd-Partner auch wirklich zum aktiven Testen der Plattform zu bewegen, gab’s von BuyVIP für alle Teilnehmer eine Kosmetik-Box zur kostenlosen Bestellung.

Heute ist diese meine erste Bestellung eingetroffen. Gut, mit der Box kann ich persönlich nicht so viel anfangen, aber ein schönes Geschenk ist es allemal. Zudem ging es ja auch mehr um das Testen und natürlich die (hiermit geschehene) Mundpropaganda. Bei der Bestellung an sich hat alles gut geklappt, die Lieferung ist zeitig und unbeschadet angekommen. Bleibt abzuwarten wie es mit meiner ersten “echten” Bestellung, zu der ich mich hab breitschlagen lassen, abläuft.

Was ich jetzt schon sagen kann: optisch eine sehr funktionale aber ansprechend gestaltete Plattform, größtenteils interessante Angebote zu guten Preisen und eine problemlose Abwicklung.

Ob man es wirklich braucht, das steht auf einem anderen Papier. Ich für meinen Teil, kaufe zumindest lieber dann ein, wenn ich dazu Lust habe oder die entsprechenden Sachen brauche und nicht unbedingt dann, wenn sie mir gerade günstig angeboten werden… Aber wer weiß, vielleicht ändere ich meine Meinung ja noch

PS: Hier noch ein paar Bilder von meiner gelieferten Kosmetik-Box:

Ab sofort: “im trnd…”

Als begeisterter Beobachter von Werbung, bin ich mindestens eben so interessiert an den meisten weiteren Bestandteilen des Marketing-Mix.

Besonders spannend finde ich vor allem das Thema Mundpropaganda und virales Marketing. Da ist es naheliegend, dass ich ein großer Fan von trnd.com bin - ein Unternehmen, das gezielt Mundpropaganda-Marketing für coole Produkte und Dienstleistungen einsetzt.

Wer sich näher für das Konzept interessiert, findet alle wichtigen Informationen hier, hier und hier.

In Zukunft werde ich jedenfalls des öfteren hier von trnd berichten (und somit aktiv Mundpropaganda betreiben ). Los geht es in ein paar Tagen mit einem aktuellen Projekt, an dem ich gerade teilnehme! Mehr bald hier…

Her mit den Preisen!

Wer ein Blog zum Thema Werbung schreibt, der unterstützt natürlich auch kreative Ideen im Online-Marketing. Mit diesem Post möchte ich nun offiziell an der 2. Blogitzeljagd teilnehmen.

Anfang Februar habe ich zunächst im Hitflip Merchant Blog von der zweiten Auflage der interaktiven Schnitzeljagd erfahren. Nun hat mich letzte Woche der Hitflip Newsletter nochmal daran erinnert - und hier ist also nun meine Teilnahme!

Die Schatzkarte, das offizielle Logo der Blogitzeljagd, gab es an folgenden Stellen zu finden:

• Hitflip (Logo)
  
• MyVideo (Logo)
• Erento (Logo)
• verwandt.de (Logo)
• Hitmeister (Logo)

So, noch schnell einen Kommentar bei der Blogitzeljagd hinterlassen und schon können die Preise kommen!

Die DDR lebt…!?

Sieht so aus, als hätten wir große ‘Länderwoche’ bei Werbung Vernetzt

Nach dem Liechtenstein-Erlebnis am Montag bin ich heute über ein bwin Banner gestolpert, mit dem mir nicht ganz verständlichen Hinweis “Wettabgabe derzeit nur in der ehemaligen DDR.”

Häääh ???

Im Trend: Liechtenstein

Ausgerechnet am Tag 2 nach Bekanntwerden von Deutschlands historischem Steuerskandal um Ex-Post-Chef Zumwinkel und rund 900 weitere mutmaßliche Steuerhinterzieher habe ich im Wirtschaftsteil des Kölner Stadt-Anzeigers folgende Anzeige entdeckt:

Dort wirbt doch tatsächlich die Raiffeisen Bank (Liechtenstein) AG für einen Beratungstermin in Köln!

Ungünstiger Zufall, geniales Marketing oder doch Content-Ads im Printmedium (vielleicht hat Google seine Finger im Spiel… ;-)) ?

Die meistgestellte Frage zu diesem Termin dürfte wohl sein: Wie geht das jetzt mit der Stiftung ohne dabei erwischt zu werden?